PRIVACYBELEID
HOE WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN
We doen er alles aan om uw privacy te beschermen. Het is belangrijk dat u begrijpt hoe we voor uw persoonlijke gegevens zorgen en hoe we ervoor zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen jegens u onder de regels en voorschriften voor gegevensbescherming in het relevante gebied (inclusief bijbehorende richtlijnen) (de “Wetten inzake gegevensbescherming”) . Dit privacybeleid beschrijft hoe Ski Verkoopwinkel uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt.
Als u vragen heeft met betrekking tot dit beleid of in het algemeen hoe uw persoonlijke gegevens door ons worden verwerkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam per brief gericht aan: 1788 Pieter Karel Drossaartstraat
Vlaardingen , Nederland
3131PH
; per e-mail op [email protected];of per telefoon op .
Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die we over u verzamelen wanneer u:
ï‚·bezoek een van onze websites;
ï‚·producten bij ons kopen
ï‚·bezoek een van onze winkels
ï‚·contact met ons opnemen, bijvoorbeeld per telefoon, e-mail, post of door het indienen van een formulier op onze websites.

TOESTEMMING

De hierboven genoemde merken en gegevensbeheerders binnen de Ski Verkoopwinkel kunnen u marketingberichten sturen per e-mail, sms, sociale media en post; over ons en onze producten; waar u zich niet hebt afgemeld en waar u vergelijkbare producten en/of diensten van dat merk of die entiteit hebt gekocht, of waar u zich op een andere manier heeft aangemeld of ermee instemt om marketingberichten van een merk of entiteit te ontvangen. U hebt het recht om uw toestemming voor deze verwerking te allen tijde in te trekken door contact op te nemen met onze klantenservice via de gegevens aan het begin van dit privacybeleid. U kunt ons laten weten dat u geen marketinginformatie meer van ons wilt ontvangen door hier te klikken

WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ OVER U?

Als u een account bij ons hebt of online een aankoop bij ons doet, of deelneemt aan een wedstrijd of een enquête bij ons beantwoordt, verzamelen we uw naam en contactgegevens (inclusief uw adres, telefoonnummer, details over uw bestelling en uw facturering informatie (waar u producten koopt)).

We verzamelen ook details van uw interacties met ons via onze klantcontactcentra, in de winkel, online of via onze apps. Als u bijvoorbeeld een van onze contactcenters belt, verzamelen we aantekeningen van onze gesprekken met u en details van uw vraag en van tijd tot tijd kunnen we uw oproepen opnemen voor trainings- en controledoeleinden. We verzamelen ook informatie over de aankopen die u doet, uw opgeslagen artikelen, uw betalingsgegevens, eventuele klachten en opmerkingen die u maakt en uw winkelvoorkeuren.
Elke keer dat u een van onze websites bezoekt, verzamelen we ook automatisch informatie en persoonlijke gegevens over uw computer voor systeembeheer, inclusief, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype. We doen dit om ons te helpen analyseren hoe gebruikers de websites gebruiken (inclusief gedragspatronen en het volgen van bezoeken op meerdere apparaten), om meer te weten te komen over onze websitegebruikers en om ons te helpen bij het beheren van uw account en het verbeteren van uw online ervaring. We verzamelen ook informatie over uw activiteiten op onze websites, bijvoorbeeld welk apparaat u gebruikt en naar welke producten u kijkt.

WAAROM HEBBEN WE UW INFORMATIE NODIG?

Het belangrijkste doel waarvoor we uw informatie gebruiken, is om u de producten te leveren die u bij ons koopt en om u aanbiedingen en promoties te sturen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

We gebruiken uw gegevens in het bijzonder:
• om u de producten te leveren die u bij ons hebt gekocht en eventuele aankoopbewijzen, inclusief om uw producten te leveren, en om u statusupdates van bestellingen te sturen;
• om betalingen aan te nemen voor de producten die u hebt gekocht en om terugbetalingen of omruilingen te geven;
• om u klantenservice en ondersteuning te bieden;
• om onze producten en diensten te ontwikkelen en te verbeteren;
• om onze websites te ontwikkelen en te verbeteren en standaardopties voor u in te stellen (zoals taal en valuta) en om ervoor te zorgen dat inhoud op de meest effectieve manier wordt gepresenteerd;
• om u informatie te verstrekken die u bij ons opvraagt of waarvan wij denken dat deze u kan interesseren. We kunnen u marketinginformatie per e-mail, sms of post sturen. Dit kan informatie bevatten over nieuwe producten en aanbiedingen die u mogelijk interessant vindt;
• om de voorkeuren en trending producten van onze klanten te onderzoeken;
• om enquêtes en wedstrijden uit te voeren;
• om u op de hoogte te stellen van wijzigingen aan onze producten;
• als onderdeel van onze inspanningen om onze winkels veilig te houden (bijvoorbeeld door het gebruik van CCTV in onze winkels);
• om fraude en misdaad te voorkomen en op te sporen.

BASIS VOOR HET GEBRUIK VAN UW INFORMATIE

Naleving van wettelijke verplichtingen

Als ondernemingsgroep zijn er bepaalde wetten waaraan we moeten voldoen. In het bijzonder zullen we uw persoonlijke gegevens moeten verwerken om uw identiteit te verifiëren en voor fraude- en misdaadpreventiedoeleinden. Als u niet de vereiste persoonlijke informatie verstrekt bij het aanmelden / terwijl u onze websites gebruikt, kan dit betekenen dat we onze producten niet aan u kunnen leveren, omdat het mogelijk maken dat u onze producten kunt kopen, mogelijk in strijd zijn met onze wettelijke verplichtingen. U kunt geen bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om verwijdering van uw persoonlijke gegevens voor zover deze onder deze categorie vallen.

Noodzakelijk voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst

Wanneer u een transactie met ons of een van onze merken aangaat, is er een overeenkomst tussen u en het betreffende merk tot stand gekomen. Om aan onze verplichtingen onder een dergelijk contract te kunnen voldoen (bijvoorbeeld om u in staat te stellen een bestelling te plaatsen en producten van ons te ontvangen), moeten we uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken. Als u de vereiste persoonlijke informatie niet verstrekt bij het aanmelden voor een account of bij het plaatsen van een bestelling en betalingsinformatie of als u bezwaar maakt tegen dit soort verwerking / uw verwijderingsrechten uitoefent, kunnen we onze producten niet aan u leveren.

Gerechtvaardigde zakelijke belangen

We gebruiken uw persoonlijke gegevens zoals uiteengezet in dit privacybeleid voor de legitieme belangen van ons bedrijf om ons in staat te stellen:

• u de door u gevraagde producten te leveren;
• onderzoek doen om inzicht te krijgen in onze klanten en hoe zij onze producten kopen en gebruiken;
• onze producten ontwikkelen en verbeteren.
• Zoals hieronder aangegeven, zullen we uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan leden van de Ski Verkoopwinkel en andere derde partijen en dit is ook voor onze legitieme zakelijke belangen.

We zijn verplicht om een afweging te maken tussen onze legitieme zakelijke belangen bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens zoals hierboven beschreven, en uw belangen en rechten op grond van de wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming in het relevante gebied. Als resultaat van onze afwegingstest, die hieronder wordt beschreven, hebben we, redelijk handelend en rekening houdend met de omstandigheden, vastgesteld dat we uw persoonsgegevens kunnen verwerken in overeenstemming met de gegevensbeschermingswetten op basis van het feit dat we een legitiem zakelijk belang hebben .
Toestemming

Zoals hierboven uiteengezet, sturen we u marketingberichten waarin u ons niet hebt verteld dat u zich wilt afmelden en waar u vergelijkbare producten en/of diensten van hetzelfde merk of dezelfde rechtspersoon hebt gekocht (zoals uiteengezet in de bovenstaande tabel). U ontvangt ook marketingberichten van ons als u zich heeft aangemeld of anderszins heeft ingestemd met het ontvangen van marketingberichten van een merk of entiteit binnen de Ski Verkoopwinkel.

U hebt het recht om uw toestemming voor deze verwerking op elk moment in te trekken door contact op te nemen met onze klantenservice via de gegevens aan het begin van dit privacybeleid.

MET WIE DELEN WIJ UW INFORMATIE?

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden, inclusief uw naam, adres, e-mailadres of creditcardgegevens, en zullen deze ook niet verkopen. We delen uw informatie echter wel met een aantal geselecteerde derden om ons in staat te stellen onze producten en diensten aan u te leveren, marketinginformatie te sturen en onze bedrijfsvoering te verbeteren, zoals hieronder uiteengezet.

We zullen uw informatie delen met andere leden van de Ski Verkoopwinkel, maar alleen voor de doeleinden die zijn gespecificeerd in dit privacybeleid. In het bijzonder:

We zullen uw informatie delen met andere leden van de Ski Verkoopwinkel waar u ons toestemming hebt gegeven om dit te doen voor het ontvangen van marketing van die andere Ski Verkoopwinkel-leden;

We zullen uw informatie delen met andere leden van de Ski Verkoopwinkel voor groepsanalyse en zakelijke informatiedoeleinden, om onze producten en diensten te verbeteren.

We zullen ook een aantal zorgvuldig geselecteerde derde partijen gebruiken om ons te helpen u producten en diensten te leveren en om u op de markt te brengen. In het bijzonder geven we uw informatie door aan:

Bedrijven die dingen doen om uw aankopen bij u te krijgen, zoals betalingsdienstaanbieders, magazijnen, orderverpakkers en bezorgbedrijven;

Onze vertrouwde dienstverleners, zoals marketingbureaus, advertentiepartners, websitehosts en andere derde partijen die diensten verlenen om ons te helpen onze marketing op u af te stemmen;

Kredietinformatiebureaus, wetshandhavings- en fraudepreventiebureaus;

Bedrijven die door u zijn goedgekeurd, zoals sociale-mediasites, waaronder bedrijven zoals Facebook en Google; en

We zullen derden voorzien van geaggregeerde maar geanonimiseerde informatie en analyses over onze klanten en voordat we dit doen, zullen we ervoor zorgen dat deze u niet identificeert.

We delen uw informatie alleen met externe leveranciers als dit voor hen nodig is om ons de services te bieden die we nodig hebben.

We kunnen uw informatie aan andere bedrijven bekendmaken in verband met een fusie, overname, insolventiesituatie of anderszins, in welk geval we uw informatie alleen vrijgeven voor zover dat nodig is.

Het kan ook zijn dat we persoonsgegevens aan derden moeten verstrekken om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting, of indien nodig voor gerechtelijke procedures.

WELKE GEAUTOMATISEERDE BESLISSINGEN NEMEN WIJ OVER U?

We voeren enige profilering van u uit om onze producten en diensten te verbeteren en te ontwikkelen en om ons te helpen onze marketing op u af te stemmen.

De impact van een geautomatiseerde beslissing is om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke service ervaart.

We gebruiken informatie die we over u te weten komen, zoals uw geslacht, voorkeuren, hobby’s, interesses en aankoopgeschiedenis om ervoor te zorgen dat de marketing die u van ons ontvangt en de manier waarop onze websites aan u worden getoond, geschikt en op u is afgestemd.

WAAR WORDEN UW INFORMATIE OPGESLAGEN EN HOE LANG BEWAREN WE DEZE?

Overboekingen buiten de Europese Economische Ruimte

De informatie die we over u verzamelen, kan worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte. In het geval van een dergelijke overdracht zullen we ervoor zorgen dat de juiste beveiligingsstandaard aanwezig is, bijvoorbeeld door de door de Europese Commissie goedgekeurde clausules op te nemen in onze overeenkomsten met dergelijke derde partijen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Een kopie van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelclausules is beschikbaar.

Bewaring van uw persoonlijke gegevens

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden uit te voeren waarvoor we ze hebben verzameld, zoals uiteengezet in dit privacybeleid (tenzij een langere bewaartermijn vereist is door de toepasselijke wetgeving). We bewaren uw persoonlijke gegevens doorgaans gedurende 6 jaar vanaf de aankoop om ons in staat te stellen eventuele problemen of zorgen die u heeft over de producten of diensten die u hebt ontvangen op te lossen, en om ons in staat te stellen gerechtelijke procedures aan te spannen of te verdedigen. In sommige omstandigheden worden sommige van uw gegevens in veel kortere tijdsperioden verwijderd, bijvoorbeeld:

Cookies worden verwijderd in overeenstemming met ons cookiebeleid door hier te klikken

Marketingtoestemmingen worden na 4 jaar vernieuwd/verwijderd, maar ons doel is alleen om u op de markt te brengen zolang we denken dat u van ons wilt blijven horen op basis van hoe u met ons omgaat.

Indien redelijkerwijs noodzakelijk of vereist om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten, geschillen op te lossen, fraude en misbruik te voorkomen of onze algemene voorwaarden af te dwingen, zullen we ook een deel van uw gegevens bewaren, zelfs als deze niet langer nodig zijn om onze diensten aan te bieden aan jij.

Beveiliging van uw persoonlijke gegevens

Overdracht van informatie via internet is niet en kan niet volledig veilig zijn. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze websites worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

WELKE NIET-PERSOONLIJK IDENTIFICEERBARE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

We kunnen ook niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen (dat wil zeggen, informatie die u niet specifiek identificeert), ten behoeve van aggregaten en statistieken.

WELKE RECHTEN HEBT U?

U hebt een aantal rechten op grond van de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, die hieronder worden uiteengezet. U kunt contact met ons opnemen via de gegevens aan het begin van dit privacybeleid om een van deze rechten uit te oefenen.

In sommige gevallen kunnen we uw verzoek niet uitvoeren, in welk geval we contact met u opnemen om uit te leggen waarom.

Marketing

We geven je altijd de keuze of je wel of niet marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen.
Door contact met ons op te nemen [email protected] kunt u ons laten weten dat u geen marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen en zullen wij uw gegevens bijwerken. U kunt ook op de afmeldlink in alle promotionele e-mails klikken.

WAT ALS U EEN KLACHT HEBT?

Als u zich zorgen maakt over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, of niet tevreden bent met de afhandeling van een verzoek van u, of als u op een andere manier een klacht wilt indienen, neem dan in eerste instantie contact op met ons klantcontactcentrum via de gegevens op het begin van dit privacybeleid, zodat ze hun uiterste best kunnen doen om het probleem op te lossen.
U kunt ook contact opnemen met het Information Commissioner’s Office op 1788 Pieter Karel Drossaartstraat
Vlaardingen , Nederland
3131PH
.
ANDERE WEBSITES

Onze websites kunnen van tijd tot tijd links bevatten van en naar de websites van derden. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid of uw gebruik van die websites.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We zullen alle nodige maatregelen nemen om eventuele wijzigingen in dit privacybeleid aan u door te geven, en zullen eventueel bijgewerkt privacybeleid op deze pagina plaatsen.